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美容院CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）系统开发的目标是为美容院提供一个全方位、一站式的客户管理解决方案，以提升客户服务质量、提高客户忠诚度和促进业务增长。
美容院CRM系统开发核心功能模块：
1. 客户信息管理：
收集并存储客户的基础信息、皮肤状况、服务记录、购买记录等详细资料。
客户分群，如按照消费频次、消费金额、喜好服务项目等进行分类。
2. 预约管理：
提供在线预约功能，包括服务项目选择、技师预约、预约时间选择等。
实时更新预约状态，自动发送预约提醒，避免错失预约。
3. 会员管理：
设计和管理会员制度，如积分系统、会员等级、会员折扣等。
会员卡管理，支持储值卡、次卡等多种形式的会员卡充值、消费记录查询。
4. 营销推广功能：
发布优惠活动、促销方案，支持短信、邮件、社交媒体等多种渠道推送。
利用数据分析，实现精准营销，如针对沉睡客户的唤醒策略、针对高价值客户的个性化推荐。
5. 销售管理：
追踪商品和服务的销售情况，统计销售额、毛利等关键数据。
管理库存，实时监测商品余量，自动触发补货提醒。
6. 服务管理：
记录每一次服务的详细过程，包括服务项目、服务时长、服务技师等信息。
提供客户满意度调查功能，收集和分析客户反馈，持续改进服务质量。
7. 数据分析与报表：
自动汇总各项业务数据，生成直观的图表和报表，如客户流量统计、销售额走势、会员活跃度分析等。
通过数据分析发现业务亮点和改进点，为决策提供数据支持。
在开发美容院CRM系统时，需确保界面友好，操作简单易用，同时充分考虑数据安全和隐私保护，遵守相关法律法规。此外，系统应具备良好的扩展性和兼容性，以便于后续升级和与其他系统的对接。
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